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满意度调查
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荆门市第二人民医院

医疗服务满意度调查问卷


亲爱的朋友:

您好!

感谢您在百忙之中完成这份问卷,您的回答将帮助我们准确、客观地了解医院的医疗服务质量,谢谢您对我们的信任!

为更好的改进我们的服务,提高服务质量,请您根据来院诊疗的切身感受对我们的工作给予评价(在下面的内容中,请在相关项目后做选择,涉及到具体人或事的,您不妨直指,若愿意请留下您的姓名和通讯方式,我们将在最快时间内给您明确答复)。为避免产生不必要的顾虑,我们将安排专人处理问卷。

您的姓名:

您的联系方式:

谢谢您诚挚地合作!祝您身体健康,生活愉快!

 

以下问题是您的基本信息,请根据您的真实情况在相应的选项上选择。

性别: 男性 女性

年龄: 15-30岁 31-45岁 46-60岁 60岁以上

您的职业: 工人 农民 军人 企事业职员 教师 医务人员 个体户 工商业者 离退休人员 无职业者 学生 其它

您是否购买了医疗保险: 城市职工医保 城市居民医保 农村居民医保 商业保险

您在选择医院就诊时主要考虑以下哪些因素?

医院的声誉和名气 医院的地理位置和环境 医师的技术和设备 服务水平和费用


请您根据在该院接受医疗服务的真实感受,在相应的选项上选择。

1、医院的绿化、外围基础设施、内部环境您是否满意?

满意 基本满意 不满意

2、在您就医的经历中,该医院门诊、住院医疗服务您是否满意?

满意 基本满意 不满意

3、在看病的过程中,根据医院的标识是否好找相关科室?

好找 不好找 难找

4、您对医院的护理服务是否满意?

满意 基本满意 不满意

5、您对医院就诊的收费是否满意?

满意 基本满意 不满意

6、您对接触过的医师服务态度是否满意?

满意 基本满意 不满意

7、当您向医院投诉时,相关部门的态度是否让您满意?

满意 基本满意 不满意

8、您对医院的医疗服务质量总体评价是否满意?

满意 基本满意 不满意

9、您认为医院现在存在的主要问题是什么?


10、您对医院有哪些方面的建议?